Finden Sie mehr über die Module des Virtuellen Coaching heraus

Verfügbare Module

Freundlicher Berater im Anzug

Erreichen Sie mehr bei Ihren Kunden

Virtuelles Berater-/ Salescoaching ist branchenunabhängig einsetzbar. Es wendet sich an alle, die in der Kundenbetreuung/ bzw. im Vertrieb tätig sind und ihren Kundenkontakt und die Vertriebserfolge optimieren wollen. Oberstes Ziel ist die Steigerung der Vertriebskraft des Beraters und die Intensivierung der Kundenbindung.

Herzstück ist die Kombination aus individueller VBC-Einzelarbeit und der persönlichen (auch telefonischen) Beratung durch einen Coach/Trainer. Die Betreuung und das Programm setzen punktgenau an den Stellen an, wo Optimierungsmöglichkeiten im Umgang mit dem Kunden bestehen.

Auf diese Weise wird eine insgesamt sehr preiswerte höchst nachhaltige und stets individuelle Qualitätssteigerung realisiert. In der Regel ist eine drei- bis neunmonatige Programmnutzung mit 4-6 Beratungsstunden sinnvoll.

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Ziel

Das Virtuelle Berater-/ Salescoaching (VBC) ist punktgenau auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Es unterstützt Sie, Ihre Optimierungspotenziale klar zu erkennen und erfolgreich auszuschöpfen. So intensivieren Sie Ihre Kundenbindung und steigern Ihre Vertriebserfolge nachhaltig.

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Methode

Mit Hilfe des Virtuellen Berater-/ Salescoaching (VBC) konzentrieren Sie sich auf diejenigen Punkte im Kundendialog, bei denen Sie Verbesserungspotenziale Ihres Kundenkontaktes vermuten. Um diese genauer zu erkennen und wirksam zu nutzen, stellt das Programm Ihnen eine Reihe von Fragen, die Sie im Programm schriftlich beantworten. Ihre Antworten werden nicht bewertet und sind auch nicht die Grundlage für anschließende Handlungs- oder Entscheidungsempfehlungen. Sie profitieren jedoch in doppelter Hinsicht von dieser Vorgehensweise.

Erstens leitet Sie das Programm an, eigenständig zu wertvollen Selbsterkenntnissen zu gelangen und zweitens werden diese im anschließenden Beratungsgespräch mit Ihrem Coach kritisch überprüft. Unsere VBC-Coaches unterstützen Sie dabei gerne mit ihrer Erfahrung.

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Vorgehen

Sie wollen sich im Umgang und Dialog mit Ihren Kunden verbessern, deren Bedürfnisse und Motive klar identifizieren und auch vertrieblich darauf eingehen? Eine Voraussetzung dazu ist, dass Sie sich mit Ihren möglichen „blinden Flecken“ auseinandersetzen. Deshalb ist eine zusätzliche Unterstützung durch einen persönlichen Coach notwendig. Erst die Kombination der durch Einzelarbeit mit dem VBC erlangten Selbsterkenntnis und paralleler Arbeit mit einem Coach führt zur nachhaltigen Ausnutzung Ihrer Potentiale.

Der Betreuungsauftrag, den Sie mit ihm vereinbaren, besteht aus drei Stufen.

Zunächst räumen Sie Ihrem Coach ein „Leserecht“, d.h. die Möglichkeit ein, online das zu beobachten, was Sie bei der Arbeit mit dem Internetprogramm erarbeiten und dokumentieren.

Dann beauftragen Sie den Coach, Sie (per E-Mail oder Telefon) zu kontaktieren, wenn er Anlass zu der Vermutung hat, dass Ihre Selbstdisziplin im Umgang mit dem Medium nachlässt.

Zuletzt vereinbaren Sie regelmäßige Beratungsgespräche (per Telefon oder face-to-face) mit dem Coach. Bei diesen Gesprächen erhalten Sie wertvolle inhaltliche und didaktische Unterstützung. Etwaige „blinde Flecken“ werden identifiziert. Mit dem Coach vereinbaren Sie, wie die gewonnenen Erkenntnisse in die Praxis zu transferieren sind. Der zeitliche Aufwand dieser direkten Kontakte ist überschaubar, weil Sie (aufgrund Ihrer Arbeit mit dem VBC) und der Coach (aufgrund seiner ihm eingeräumten Leserechte) gut vorbereitet sind.

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Preise

Bitte kontaktieren Sie uns, um eine individuelle Beratung vorzunehmen.

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Ihre Vorteile

Wirksamkeit und geringe Kosten: Virtuelles Berater-/ Salescoaching ist eine sehr wirksame und preiswerte Unterstützung bei der Optimierung Ihres Kundenkontaktes. Zu diesem Zweck verbindet Virtuelles Berater-/ Salescoaching Coaching mit Training und nutzt die Möglichkeiten des Internets, um hohe Wirksamkeit zu geringen Kosten zu erzeugen.

Individualität und Effektivität: Virtuelles Berater-/ Salescoaching setzt punktgenau und höchst individuell dort an, wo Ihre Handlungschancen liegen. Auf diese Weise wird Ihre knappe Zeit optimal und effektiv genutzt.

Flexibilität: Virtuelles Berater-/ Salescoaching bietet Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität. Virtuelles Berater-/ Salescoaching ist jederzeit und überall via Internet verfügbar. Sie entscheiden, wann, wo und in welcher Intensität Sie mit der Anwendung arbeiten.

Betreuung: Der ständige Kontakt zu Ihrem Coach sichert eine optimale Betreuung. Sie erhalten Unterstützung für das eigene Motivationsmanagement und die erforderliche Selbstdisziplin.

Nachhaltigkeit: Die Dauer und die Konzeption des Prozesses verhindern, dass es sich bei der Realisierung der Handlungschancen und Erkenntnissen um „Strohfeuer“ handelt, die schnell erlöschen. Durch die regelmäßige Bearbeitung der Programmschritte und den Input des Coaches wird sichergestellt, dass Ihre Kundenkontakte dauerhaft eine andere Qualität erhalten. Die Kundenbindung erfährt nachhaltig eine höhere Qualität. Fazit: Ihre Vertriebserfolge lassen sich dauerhaft steigern.

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